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Geschenkgutscheine
Gerne bieten wir die Möglichkeit, einen individuellen Geschenkgutschein zu erwerben. Der Wert des Gutscheins wird selbst bestimmt und eine persönliche Nachricht kann hinzufügt werden, um ihn zu einem einzigartigen Geschenk zu machen.
Gerne kannst du in unserem Shop-Bereich einen digitalen Gutschein erwerben, wir senden dir dann den Gutschein per E-Mail zu. Wenn du einen physischen Gutschein bevorzugst, kannst du uns gerne kontaktieren, dann werden wir dir den Gutschein per Post zusenden.
Zahlungsmethoden
Zurzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:
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Kreditkarte
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Apple Pay
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Twint
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Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung wird momentan nicht angeboten
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt. Davon ausgeschlossen sind personalisierte Schmuckstücke (z.B. Namenskette).
Der Schmuck muss sich in ungetragenem und neuwertigem Zustand befinden und mit allen Originalverpackungen zurückgegeben werden.
Die Kosten für den Rückversand geht auf Lasten des Kunden.
Wir bieten eine Umtauschoption an, wenn du den Schmuck gegen ein anderes Schmuckstück oder eine andere Grösse tauschen möchtest.
Der Schmuck muss sich in ungetragenem und neuwertigem Zustand befinden und mit allen Originalverpackungen zurückgegeben werden.
Die Kosten für den Rückversand geht auf Lasten des Kunden.
Garantie
Wir bei Dianour Jewelry verstehen, dass der Kauf von Silberschmuck eine bedeutende Investition ist, sowohl finanziell als auch emotional. Deshalb bieten wir unseren geschätzten Kunden eine umfassende Garantie auf unseren Silberschmuck an.
Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die während eines Zeitraums von 1 Jahr ab dem Kaufdatum auftreten können. Sollten solche Mängel festgestellt werden, werden wir entweder den Schmuck kostenlos reparieren oder ihn ersetzen, sofern eine Reparatur nicht möglich ist. Bitte beachte, dass unsere Garantie nicht für normale Abnutzungserscheinungen oder unsachgemässe Handhabung gilt.
Um von unserer Garantie Gebrauch zu machen, bitten wir dich, uns den defekten Schmuck zusammen mit dem Kaufbeleg vorzulegen. Unser kompetentes Team wird den Schmuck überprüfen und die beste Lösung für dich finden. Wir sind bestrebt, dir einen herausragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass du mit deinem Silberschmuck lange Freude hast.
Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Faktoren die Haltbarkeit und den Zustand von Silberschmuck beeinflussen können. Um die Lebensdauer deines Schmucks zu verlängern, empfehlen wir dir, ihn vor direktem Kontakt mit Chemikalien, Parfums, Haarspray, Feuchtigkeit und starkem Sonnenlicht zu schützen. Darüber hinaus ist es ratsam, Silberschmuck regelmässig zu reinigen und in einer Schmuckschatulle oder einem weichen Tuch aufzubewahren, um Kratzer zu vermeiden.